In  

Giải Pháp Đã Thực Hiện

Dale Carnegie đã cộng tác với rất nhiều tổ chức và doanh nghiệp ở những quy mô khác nhau để tạo ra các kết quả kinh doanh đo lường được.

Tìm Thêm Những Ví Dụ Thành Công Bên Dưới

Nguyên Tắc 3K Đã Ngấm Vào Người Mình Lúc Nào Không Hay Biết
Tôi vốn là người rất nóng nảy, đặc biệt là trong công việc, vì thế tôi rất dễ cáu gắt khi thấy nhân viên làm việc chậm trể. Tôi không tìm hiểu rõ nguyên nhân mà lại hay áp đặt theo quan điểm của chính mình cũng như không cần chia sẻ vơi anh em nhân viên để tìm ra giải pháp khắc phục tình huống đó. Do vậy, đôi khi nhân viên cảm thấy bị tổn thương, qua đó khoảng cách giữa tôi và anh em ngày càng cách xa.

Chính kiến đó của tôi đã hoàn toàn thay đổi từ khi tôi đọc quyển sách Đắc Nhân Tâm cũng như được tham gia khóa huấn luyện "Lãnh đạo minh bạch, trách nhiệm và chính trực". Trong đó, nguyên tắc 3K "Không chỉ trích, oán trách hay than phiền" đã ngấm vào người mình lúc nào không hay biết? Từ đó, tôi thấy rõ được giá trị sống tốt đẹp với mọi người xung quanh nếu chúng ta luôn kiềm chế cảm xúc, hạn chế tối đa các mâu thuẫn xảy ra trong đối  lúc nhân xử thế. Không cần do dự, tôi ứng dụng ngay trong giao tiếp của mình với anh em bằng cách luôn giữ thái độ bình tĩnh và suy nghĩ tích cực về các vấn đề, cùng anh em phân tích, mổ sẻ những nguyên nhân gây ra sai sót hay chậm trể trong công việc để tìm ra hướng xử lý tốt nhất.
 
Kết quả, mối quan hệ giữa tôi và anh em được cải thiện rõ rệt, chúng tôi còn thường rủ nhau đi nhậu hay ăn tối sau ngày làm việc mệt mỏi hoặc những lần đi ăn uống với bạn bè, tôi thường nhắn tin cám ơn mọi người - một việc mà tôi chưa từng làm trước đây. Điều làm tôi sung sướng nhất là sếp trực tiếp của tôi nhìn nhận và đánh giá tôi đã 90% thay đổi bản thân, trở thành con người dể gần gủi với mọi người.

Bên cạnh đó, trong những lần đi thị trường cùng nhân viên, tôi luôn hướng dẫn nhân viên ứng dụng nguyên tắc số 7 "Lắng nghe người khác. Khuyến khích người khác nói về họ", đặc biệt là khi giao dịch với những vị khách khó tiếp cận. Cụ thể là sau khi nghe nhân viên chia sẻ là có một khách hàng lớn rất khó thuyết phục vì họ đang sử dụng sản phẩm khác không muốn sử dụng sản phẩm của VBL, tôi đã cùng với nhân viên đó đi gặp họ, bằng cách lắng nghe họ chia sẻ, trình bày quan điểm cũng như ý kiến của họ về các sản phẩm họ đang sử dụng trên thị trường. Qua đó tôi nhẹ nhàng giải thích về những ưu điểm vượt trội của sản phẩm VBL. Nhờ đó, tôi đã thành công trong việc ký kết hợp đồng. Điều này góp phần nâng cao doanh số cho phòng tôi từ 75 % - 80%.
 
Anh Lê Trung Hậu
Sales HCM - VBL
Lãnh Đạo Minh Bạch, Trách Nhiệm & Chính Trực
Back

Lĩnh Vực Huấn Luyện

Những năng lực được phát triển thông qua hệ thống IMAP của chúng tôi được chia thành sáu Lĩnh Vực Huấn Luyện chính. Bạn hãy chọn lĩnh vực mình quan tâm bên dưới để tìm hiểu thêm thông tin.

Gắn Kết Đội Ngũ

Kỹ Năng Lãnh Đạo

Lợi Thế Bán Hàng

Dịch Vụ Khách Hàng

Thuyết Trình Hiệu Quả

Cải Thiện Quy Trình

Talent Management White Paper Quản Lý Nhân Tài
Tải Về Tài Liệu Tham Khảo
 

Succession Planning White Paper Phát Triển Đội Ngũ Kế Thừa
Tải Về Tài Liệu Tham Khảo
 

Employee Engagement White Paper Gắn Kết Đội Ngũ
Tải Về Tài Liệu Tham Khảo

 

Lầu 3, 94-96 Nguyễn Du, P. Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM
Tel: 08 3910 5055
 

Kết nối với chúng tôi tại

 
© 2018 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Website được thiết kế và phát triển bởi Americaneagle.com