In  

Tổng kết hội thảo Báo Cáo Kết Quả Khảo Sát Gắn Kết Đội Ngũ Tại Việt Nam 2015

Trong 10 năm trở lại đây, rất nhiều nghiên cứu và khảo sát về Gắn kết Đội ngũ trên thế giới đã chỉ ra rằng:

  • Công ty có nhân viên gắn kết đạt kết qua kinh doanh vượt bậc lên đến 202% so với công ty không gắn kết (Gallup)
  • Mỗi năm các công ty thiệt hại khoảng 11 tỷ USD do nhân viên nghỉ việc (Bureau of National Affairs)
  • Trong 12 xu hướng quan trọng hàng đầu trong chiến lược nhân sự toàn cầu, "Nâng cao năng lực lãnh đạo", "Gìn giữ và gắn kết nguồn nhân lực" là 2 chiến lược ưu tiên khẩn cấp nhất của các công ty trong năm 2014. (Xu hướng Nguồn Nhân lực Toàn cầu 2014: Gắn kết nguồn lực của thế kỷ 21 – Deloitte)

Đi cùng với xu hướng chiến lược nhân sự này, Dale Carnegie đã tiến hành nghiên cứu và khảo sát diện rộng trên toàn cầu. Tại Việt Nam, Dale Carnegie triển khai dự án Khảo sát Gắn kết Đội ngũ trong suốt 11 tháng kéo dài từ ngày 15.6.2015 – Tháng 5.2016 với sự tham gia của 56 công ty, tập đoàn đa quốc gia, công ty quy mô vừa và nhỏ tại Việt Nam, tương đương với 6.000 người tham gia khảo sát với định hướng hỗ trợ tư vấn các giải pháp chiến lược về Gắn kết Đội ngũ giúp doanh nghiệp Tăng doanh thu, Giữ chân Nhân tài và Phát triển Bền Vững. Đồng thời, Dale Carnegie Việt Nam mong muốn hàng năm xuất bản Báo cáo "Gắn kết đội ngũ" dành riêng cho thị trường Việt Nam, với những đề xuất giải pháp dành riêng cho doanh nghiệp nhằm giúp cho các đối tác nâng cao lợi thế cạnh tranh thông qua chiến lược Gắn kết Đội ngũ.

Ngày 10.9.2015 vừa qua, Dale Carnegie VN đã tổ chức hội thảo "Báo Cáo Kết quả Khảo sát Gắn kết Đội ngũ tại Việt Nam 2015" với mục tiêu giúp các Nhà Lãnh đạo, Quản lý của công ty Cập nhật kết quả Khảo sát Gắn kết Đội ngũ tại thị trường VN 2015 cũng như đề xuất chiến lược từ phía Dale Carnegie VN, Tìm hiểu hiến lược Gắn kết Đội ngũ dành cho nhóm tuổi Millennials và Lắng nghe giải pháp thực tế giúp gia tăng tỷ lệ Gắn kết Đội ngũ từ Công ty CP Thế Giới Di Động.

Hội thảo diễn ra tại Văn phòng Dale Carnegie VN trong không khí trang trọng, vui tươi và vô cùng hào hứng với sự hiện diện của hơn 140 khách tham dự; bao gồm gần 110 khách mời là các nhà Lãnh đạo, Quản lý đại diện từ các công ty, tập đoàn trong và ngoài nước và đội ngũ Dale Carnegie VN. Khách mời chia sẻ trong hội thảo đều là những Lãnh đạo cấp cao đã có rất nhiều năm kinh nghiệm trong việc điều hành công ty cũng như Gắn kết Đội ngũ, Ông Nguyễn Đức Tài, Chủ tịch HĐQT Công ty CP Thế Giới Di Động, Ông Andre Goldstein - GĐ Điều hành Dale Carnegie Khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Bà Nguyễn Trịnh Khánh Linh - Chủ tịch & TGĐ Dale Carnegie VN.

Chương trình bắt đầu với phần chia sẻ của chị Nguyễn Trịnh Khánh Linh. Chị Khánh Linh mở đầu phần trình bày của mình bằng trích dẫn Câu nói của Jack Welch – người được bầu chọn là người Lãnh đạo nổi trội và có tầm ảnh hưởng nhất thế kỷ thứ 20 – "Có 3 tiêu chuẩn đánh giá mà dựa trên tiêu chuẩn này, có thể đánh giá hầu như tất cả về kết quả kinh doanh, và hoạt động của doanh nghiệp bao gồm Đội ngũ gắn kết, Sự hài lòng của khách hàng, Thanh khoản của một doanh nghiệp". Điều đó cho thấy, Đội ngũ Gắn kết là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp.

Tiếp nối với 10 thống kê "gây sửng sốt" về Gắn kết Đội ngũ, chị Khánh Linh đã tạo cho khách mời tham dự từ những ngạc nhiên này, đến những sửng sốt khác, họ thấy mình trong đó và tự nhìn nhận lại bản thân, trăn trở tích cực về những giải pháp để giúp nhân viên mình thêm gắn kết.

Với phong cách trình bày tự nhiên, chuyên nghiệp, truyền cảm hứng pha lẫn chút hài hước thông qua nội dung, lời nói, ngôn ngữ cử chỉ của chị Khánh Linh, cả khán phòng chuyển dần từ trạng thái lắng nghe sang lắng nghe chăm chú, háo hức đợi chờ phần Cập nhật kết quả Khảo sát Gắn kết Đội ngũ tại thị trường VN 2015. Những con số thống kê trở nên nhẹ nhàng, đơn giản và ý nghĩa hơn nhờ sự phân tích thấu đáo cũng những ví dụ minh họa dễ hiểu, hóm hỉnh.

Tiếp nối những con số biết nói ấy, chị Khánh Linh tiếp tục trình bày đề xuất chiến lược Gắn kết Đội ngũ dựa trên kết quả của báo cáo. 3 định hướng chính mà Dale Carnegie đã đề xuất bao gồm:

  1. Chiến lược tổng thể để nâng cao mức độ Gắn kết Đội ngũ: Lãnh đạo cấp cao cần có tầm nhìn để tạo niềm tin và Quản lý cấp trung phải có tài năng nhưng phải có sự quan tâm chân thành.
  2. Chiến lược doanh nghiệp nên ưu tiên áp dụng là tiếp tục gia tăng tỉ lệ hoàn toàn gắn kết nghĩa là những gì đang làm tốt, làm tốt hơn nữa đối với nhóm Hoàn toàn gắn kết, Chuyển nhóm Không hoàn toàn gắn kết lên Gắn kết hoàn toàn. Mục tiêu là giúp nhóm này mong muốn tập trung chủ động có trách nhiệm hơn, Đưa sáng kiến hơn, Phối hợp hơn với các phòng ban, Làm hơn 30 phút mỗi ngày với sự đam mê, thoải mái và thư giãn. Đối với nhóm không gắn kết hãy đưa ra thử thách trong 2-3 tháng hoặc thay thế vì chính cảm xúc tiêu cực, hành vi của họ sẽ tác động đến các nhóm còn lại.
  3. Phát triển 3 đòn bẩy là chiến lược tiếp theo mà các doanh nghiệp cần tập trung để Gắn kết đội ngũ

Trước hết với đòn bẩy đầu tiên "Niềm tin vào ban lãnh đạo cấp cao", Chị Khánh Linh nhấn mạnh điểm đầu tiên cũng là điểm quan trọng nhất "Nếu chúng ta muốn có kết quả về một đích đến nào đó, phải cho nhân viên thấy đích đến đó là gì, chia sẻ cho họ những quyết định quan trọng trong quá trình từ hiện tại đến đích đến đó và phải cho nhân viên tham gia vào quá trình tìm ra giải pháp để đạt được đích đến đó". Điểm thứ 2, nhà lãnh đạo làm gương cho những gì mình đặt ra cho công ty, Không tạo ra khoảng cách với nhân viên là điểm thứ 3, và cuối cùng tạo nên sự thống nhất từ trên xuống dưới.

Đòn bẩy số 2, "Sự hài lòng với người quản lý trực tiếp", Nhà quản lý cấp trung cần tạo ra cảm xúc tích cực, sự tự tin, trao quyền để nhân viên làm chủ công việc, sự hứng thú khi làm việc, ý nghĩa công việc của nhân viên đang làm là gì? Tránh những quyết định, hành động lời nói tác động đến cảm xúc tiêu cực như không thoải mái, đe dọa, bị thao túng một cách vô thức hay cố ý.

Đối với đòn bẩy số 3, "Sự tự hào với tổ chức", doanh nghiệp hãy đảm bảo rằng phải Gắn kết đi từ văn hóa và giá trị cốt lõi, triển khai các hoạt động để nâng cao giá trị đó đảm bảo cho nhân viên có thể thực thi. Để gắn kết bền vững, doanh nghiệp cần kết hợp và đảm bảo tất cả cấp độ trong công ty đều góp phần quan trọng và đồng đều trong chiến lược, nghĩa là Ban lãnh đạo cấp cao đi đầu, sau đó đến quản lí cấp trung và cuối cùng tạo môi trường cho nhân viên gắn kết.

Phần chia sẻ của Chị Khánh Linh đã mang đến cho Các Nhà Lãnh đạo, Quản lý bức tranh tổng thể về mức độ Gắn kết Đội ngũ của thị trường Việt Nam, từ đó là tiêu chuẩn để nhìn lại mức độ Gắn kết tại doanh nghiệp mình và mở ra những hướng mới để Gắn kết nhân viên dựa trên tình hình thực tế của thị trường.

Thực tế cho thấy, 75% người tham gia khảo sát Gắn kết Đội ngũ tại Việt Nam 2015 thuộc nhóm Millennials (Nhóm người có độ tuổi từ 18-34 tuổi). Nhóm này có những đặc điểm gì? Đâu là những Mong đợi của họ? Điều gì Lãnh đạo cấp cao, quản lý trực tiếp có thể làm để tác động đến nhóm này và tạo sự gắn kết trong họ? Phần chia sẻ tiếp sau đó của Ông Andre Goldstein đã giúp khách mời hiểu rõ những điều trên trong phần chia sẻ của mình về "Chiến lược Gắn kết Đội ngũ dành cho nhóm tuổi Millennials".

Ông Andre chia sẻ, "Theo dự án Deloitte & Touche, năm 2020 nhóm Millennials sẽ chiếm 75% nguồn lực lao động. Nhóm này vô cùng quan trọng vì họ gây ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh doanh cũng như kết quả của công ty. Đối với nhóm Millennials gắn kết không hoàn toàn có khuynh hướng trở thành không gắn kết nếu như ban lãnh đạo không có động thái nào để gắn kết họ.

Những yếu tố Cảm xúc mà nhóm Millennials cảm thấy vô cùng quan trọng đối với họ là "Cảm xúc liên quan đến đời sống cá nhân, Cảm xúc do môi trường làm việc tạo ra cho họ, và Cảm xúc có được trong lúc làm việc". Họ rất mong muốn nhận được giúp đỡ, hỗ trợ từ phía người quản lí trực tiếp, công ty. Họ mong muốn Công việc có sự thay đổi thú vị, mong muốn có cảm giác công việc mình mang lại lợi ích cho công ty, mình là một phần của tổ chức, những gì mình đóng góp được nhìn nhận. Bên cạnh đó, họ còn mong muốn người quản lí trực tiếp trao đổi cởi mở và chân thành, quan tâm đến đời sống cá nhân của nhân viên, tìm hiểu những điều nhân viên đang trăn trở và nó đang ảnh hưởng đến đời sống, tác động đến công việc của nhân viên. Cuối cùng là họ muốn sự linh động trong thời gian làm việc để họ có thể chăm lo cho cuộc sống cá nhân của mình nhiều hơn góp phần cần bằng giữa công việc và cuộc sống.

Những người lãnh đạo chính là người đại diện cho tổ chức, lập chiến lược kinh doanh, định hình văn hóa tổ chức, đưa cách thức thực hiện đạt được tầm nhìn của công ty, kiến trúc sư xây dựng gắn kết đội ngũ. Nhà lãnh đạo cần làm gì để kêu gọi sự cộng tác của mọi người trong việc xây dựng tầm nhìn của công ty, tin tưởng vào quyết định, cống hiến để biến tầm nhìn của công ty thành tầm nhìn của chính mình?"

Ông Andre chia sẻ:

  • "Về định hướng: Nhà lãnh đạo cần chia sẻ định hướng gắn kết đội ngũ cho nhân viên, kêu gọi sự cộng tác của nhân viên để thực hiện.
  • Về Năng lực: Người lãnh đạo cần nhận định được đâu là những năng lực chung nhân viên cần có để hoàn thành tốt công việc, và lấp đầy những lỗ hỏng năng lực bằng đào tạo, huấn luyện. Nhà lãnh đạo cũng cần có kế hoạch hoàn thiện cá nhân, tập trung ưu tiên hoàn thiện, phát triển những năng lực đó, kiểm tra, đánh giá việc hoàn thiện năng lực.
  • Về Giao tiếp: Cách thức tuyền đạt, giao tiếp với nhân viên. Xây dựng kỹ năng đội nhóm để nhân viên thoải mái đóng góp ý tưởng. Luôn chủ động tìm kiếm phương tiện truyền thông khác nhau để tiếp cận, gần gũi với nhân viên.
  • Về khía cạnh hợp tác: Hãy biến việc hợp tác trở thành thành một phần trong công ty, hãy liệt kê danh sách những người Gắn kết hoàn toàn để họ tạo ảnh hưởng, trang bị kỹ năng cần thiết để họ đóng góp cho tổ chức."

Phần chia sẻ của ông Andre một lần nữa khẳng định tầm quan trọng của ban lãnh đạo cấp cao và đội ngũ quản lý cấp trung trong Chiến lược Gắn kết Đội ngũ, đặc biệt là đối với nhóm Millennials. Nhóm Millennials sẽ trở thành nguồn lực chủ đạo trong tương lại, tạo nên những kết quả vượt trội cho tổ chức và việc gắn kết nhóm này là định hướng lâu dài, bền vững đòi hỏi doanh nghiệp phải hết sức kiên nhẫn và từng bước thực thi.

Quay trở lại với chương trình sau phần nghỉ giải lao, mọi người được tiếp thêm năng lượng và sự hào hứng với điệu nhảy Dale Carnegie. Cả khán phòng nóng lên, vẻ mặt mọi người vui tươi, tràn đầy nhiệt tình và sự hứng khởi để bắt đầu lắng nghe phần trình bày của Ông Nguyễn Đức Tài, Chủ tịch HĐQT Công ty CP Thế Giới Di Động (TGDĐ).

Thế Giới Di Động là doanh nghiệp có kết quả "Gắn kết" cao nhất tại thị trường Việt Nam – Theo khảo sát Gắn Kết Đội Ngũ tại thị trường Việt Nam 2015. Đâu là những chìa khóa giúp Thế Giới Di Động làm được điều đó?

Anh Tài chia sẻ "Khi đọc kết quả khảo sát Gắn kết Đội ngũ riêng của Thế Giới Di Động, Tôi thực sự Tâm phục khẩu phục với 3 chiến lược được đề xuất từ phía Dale Carnegie để xây dựng đội ngũ gắn kết.

  • Thứ nhất: Niềm tin vào ban lãnh đạo cấp cao: Trong thế giới di động, có mô hình tam giác ngược về lợi ích của khách hàng, cá nhân và doanh nghiệp. Nghĩa là Khách hàng là số 1, nhân viên là số 2, cuối cùng là công ty. Nếu như có Mâu thuẫn trong khách hàng với nhân viên, nhân viên phải hy sinh, nhưng nếu có mâu thuẫn với nhân viên và công ty thì công ty phải hy sinh. Với Triết lí quyền lợi cổ đông đứng sau quyền lợi của nhân viên đã giúp Nhân viên tin tưởng vào ban lãnh đạo, dù lúc khó khăn hay thuận lợi.
  • Thứ 2: Sự hài lòng với đội ngũ quản lý trực tiếp: Tại TGDĐ có công cụ có thể đo lường thời tiết diễn ra tại siêu thị, mỗi tháng nhân viên vào hệ thống và trả lời 2 câu hỏi "Quản lý của bạn có làm gương không? Quản lý của bạn có công bằng hay không?". Hệ thống sẽ báo cáo về cho quản lý nào vượt quá tỉ lệ "lành mạnh" để cảnh báo. Lúc này công ty sẽ nhắc nhở, cảnh cáo hoặc di dời những quản lý đó. Điều này làm cho nhân viên có thể chia sẻ chính kiến riêng của mình, đảm bảo người quản lí trực tiếp của mình luôn làm gương và đối xử công bằng với nhân viên, góp phần làm cho nhân viên cảm thấy hài lòng với người Quản lý trực tiếp.
  • Thứ 3: Sự tự hào với công ty: Khi người thân, bạn bè của nhân viên Tại TGDĐ hỏi "Nếu muốn mua điện thoại thì nên mua ở đâu?", ngay lập tức nhân viên sẽ trả lời "Tại TGDĐ". Vì nhân viên biết đây là nơi xứng đáng, an toàn để mua điện thoại chất lượng, sản phẩm, dịch vụ vượt trội. Vậy mấu chốt của TGDĐ là luôn tạo ra những sản phẩm, dịch vụ vượt trội để mang đến cho khách hàng, tạo cho nhân viên luôn cảm thấy tự hào khi chia sẻ với mọi người xung quanh."

Cảm xúc của khách mời tham dự càng lên cao trào hơn, háo hức hơn nữa sau phần trình bày của anh Tài. Những chia sẻ hết sức mộc mạc, chân thành từ cái Tâm đến cái Tâm của anh đã làm cho khán phòng nóng lên gấp bội. Những cánh tay đồng loạt giơ lên với mong muốn được chia sẻ những trăn trở của chính mình và được 3 vị khách mời tư vấn.

Chị Nguyễn Thị Thu Phó Giám Đốc Công ty Hùng Thắng trăn trở: "Làm thế nào để trả lương cho bảo vệ cao nhất? Làm thế nào để trả lương cho Giám đốc nhân sự cao nhất?"

Với trăn trở của chị Thu, Anh Tài chia sẻ "Cách duy nhất mà TGDĐ đang làm là Tạo nên hiệu suất cao nhất. Khi nhân viên làm việc mang lại năng suất cao nhất, tạo doanh thu cao nhất, thì TGDĐ sẵn sàng trả lương cho nhân viên cấp đôi, gấp 3 so với thị trường. Đây là cách mà TGDĐ áp dụng cho tất cả nhân viên từ Bảo vệ đến Giám đốc Nhân sự".

Tiếp tục phần tọa đàm, Anh Chris Lộc ĐàoChủ Tịch US Investment Services - đặt câu hỏi, "Như anh Tài chia sẻ, cách để TGDĐ gắn kết nhân viên là chia sẻ lợi nhuận, trả lương cao đặc biệt cấp quản lý trở lên, nếu TGDD làm được thì công ty đối thủ cũng làm được, vậy làm bí quyết nào khác để giữ chân người tài mà khi đối thủ cạnh tranh trả lương gấp đôi, gấp ba nhưng nhân viên vẫn trung thành với doanh nghiệp?"

Để trả lời câu hỏi của Anh Lộc, anh Tài chia sẻ tình huống từ bản thân mình và của TGDĐ "Khi còn làm công ty nước ngoài, anh Tài được vay 700 triệu để mua nhà không lãi suất, nhưng anh Tài cần phải ký thỏa thuận cam kết làm việc tại công ty tối thiểu 5 năm. Đây là kỹ thuật mà công ty đã giữ chắc nhân viên trong 5 năm. Giai đoạn trước khi lên sàn, TGDĐ cũng cho nhân viên vay để mua nhà mua xe không cần lấy lãi suất, nhưng điểm khác là nhân viên không cần phải ký bất cứ giấy thỏa thuận, bồi thường nào, vì TGDĐ mong muốn nhìn nhận sự đóng góp của nhân viên dành cho công ty, TGDĐ hiểu được nhu cầu của nhân viên và mong muốn hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu nhân viên đang cần. Đó chính là sự khác biệt. Bởi lẽ nhân viên hoàn toàn cảm nhận được "cái Thật" trong cách công ty đang làm với họ, những cái khác được gọi là chiêu để giữ người tài."

Qua chia sẻ của anh Tài, khách mời càng cảm nhận sâu sắc hơn về giá trị Nguyên tắc vàng số 4 của Dale Carnegie "Chân thành quan tâm đến người khác". Sự quan tâm và giúp đỡ chân thành, nhìn nhận sự đóng góp từ cái Tâm đến cái Tâm của công ty dành cho nhân viên chính là mấu chốt để giúp nhân viên gắn bó, trung thành với công ty. Đó chính là lợi thế cạnh tranh, chiến lược duy nhất mà đối thủ cạnh tranh không thể nào bắt chước.

Mặc dù thời gian cũng gần trưa, nhưng không khí trong khán phòng vẫn còn rất sôi nổi, rất nhiều cánh tay tiếp tục giơ lên. Vì thời gian có giới hạn nên chương trình đã dành câu hỏi cuối cùng cho chị Thúy – Trưởng phòng Nhân Sự - Công ty OPPO, Chị Thúy chia sẻ "Những công cụ nào để truyền tải văn hóa và giá trị cốt lõi của công ty cho đội ngũ nhân viên, Làm thế nào để nhân viên cảm nhận được văn hóa của công ty?"

Liên quan đến Văn hóa doanh nghiệp, anh Tài đưa ra ví dụ thực tế từ doanh nghiệp mình, "Tại TGDĐ có một website baocaonoibo.com, đây là hệ thống nội bộ của TGDĐ để chấm công, kiểm tra thời gian làm việc của nhân viên, truyền thông cho nhân viên về giá trị cốt lõi của công ty và tùy theo thời điểm, hệ thống sẽ truyền tải thông điệp khác nhau đến nhân viên. Ví dụ gía trị Tận tâm với Khách hàng, khi nhân viên vào website sẽ nhìn thấy và nhớ, đây là trường hợp truyền thông tự nguyện. Trường hợp truyền thông "bắt buộc" thực hiện như ngày 25 mỗi tháng phải trả lời 2 câu hỏi "Quản lý của bạn có làm gương không? Quản lý của bạn có công bằng không?" Hay hoạt động E-learning, nhân viên cần hiểu rõ và trả lời công dụng, tính năng, lợi ích của sản phẩm trước khi làm những thao tác khác trên hệ thống."

Vậy làm sao để nhân viên cảm nhận được văn hóa của công ty?

Theo quan điểm của anh Tài "Để nhân viên cảm nhận được văn hóa của công ty, Thứ nhất người nhân viên phải cảm thấy họ phù hợp với văn hóa của công ty, nhân viên cảm thấy mình đáng sống với những Văn hóa, Giá trị cốt lõi của công ty. Để truyền đạt văn hóa đó, Nhà Lãnh đạo, quản lý trước hết phải làm gương. Thứ 2 xây dựng chính sách xoay quanh văn hóa để toàn thể nhân viên thực hiện, nếu nhân viên nào làm theo văn hóa, họ thấy thoải mái với môi trường này, còn những người nào làm ngược lại với văn hóa sẽ cảm thấy mệt mỏi vì "Cá nước ngọt không thể sống trong môi trường nước mặn".

Tại TGDĐ văn hóa Tận Tâm với Khách hàng là văn hóa số 1, nếu khách hàng phàn nàn thì lần đầu tiên, nhân viên sẽ bị chế tài, không có thưởng, tiếp tục lần 2 có khả năng sẽ phải đến gặp nhân sự. Về việc thăng cấp cho nhân viên, TGDĐ sẽ chọn những người phục vụ khách hàng tốt để phỏng vấn và thăng cấp chứ không hẳn sẽ chọn những người đạt được doanh số. Nếu người nào phù hợp với văn hóa thì tiếp tục còn không sẽ lựa chọn một giá trị, văn hóa khác để theo đuổi vì Không dễ để có thể thay đổi một con người, thậm chí là rất khó để thay đổi."

Liên quan đến vấn đề sự phù hợp của nhân viên đối với văn hóa doanh nghiệp, chị Khánh Linh đã chia sẻ thêm "Thực ra công ty và tổ chức không có vấn đề Gắn kết Đội ngũ mà thường là vấn đề về Tuyển dụng người vào trong đội ngũ đó để gắn kết. Nếu chúng ta tuyển dụng con người sai với văn hóa, sai giá trị cốt lõi và ép họ phải đi theo văn hóa, chắc chắn sẽ rất mệt mỏi cho cả hai bên. Mệt mỏi vì phải chịu đựng hành vi, thái độ đó, mệt mỏi vì phải ra quyết định sa thải, và nhân viên thì không có khả năng làm việc tốt."

Tiếp ý chị Khánh Linh, Anh Tài chia sẻ thêm "Khả năng thay đổi có, nhưng cần thời gian rất dài và phải bắt đầu từ nội tại, ý muốn của chính người đó. Bên ngoài không thể tác động đến họ cho đến khi họ thấy rằng mình phải thay đổi, hoặc gặp sự cố lớn trong cuộc đời. Do vậy doanh nghiệp không thể kỳ vọng sẽ thay đổi để bất kỳ nhân viên nào cũng phù hợp với văn hóa công ty mình"

Theo chị Khánh Linh "Việc thay đổi một con người thực sự rất khó, Dale Carnegie 103 năm cố gắng làm điều đó bằng cách tác động, tạo cho con người sự định hướng. Rất nhiều người đi làm nhưng không có mục tiêu, nhiệm vụ của công ty và người lãnh đạo là tạo cho nhân viên mục tiêu mà họ chưa biết, lúc này nhân viên sẽ đi theo mục tiêu ấy. Họ sẽ trở nên tốt hơn, sống theo mục tiêu chứ không bắt buộc phải thay đổi."

Mặc dù thời gian dành cho phần đối thoại trực tiếp cùng chuyên gia đã khép lại nhưng thời khắc này mở ra trong suy nghĩ của Những nhà Lãnh đạo, Quản lý tham dự chương trình về những vấn đề nổi trội trong chiến lược nhân sự hiện nay là "Gắn kết Đội ngũ". Ai cũng ghi chú lại cho mình những "bí quyết xuất phát từ cái tâm" để gìn giữ và phát triển nhân tài, những thông tin mang tính "cốt lõi" trong việc Gắn kết nhân viên, Những mục tiêu đặt ra và những cam kết của bản thân sẽ làm khác đi, những trăn trở tích cực, những câu hỏi mong muốn được giải đáp để mang lại kết quả mang tính đột phá cho tổ chức của mình. Để hỗ trợ các Nhà Lãnh đạo, Quản lý tiếp tục hiểu rõ hơn, sâu hơn về Gắn kết Đội ngũ, Dale Carnegie luôn sẵn sàng để mang đến Lộ trình Tư vấn về Chiến lược Gắn kết Đội ngũ cụ thể và phù hợp nhất dành riêng cho doanh nghiệp, góp phần giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, giữ chân nhân tài và phát triển bền vững.

"20% thành công của doanh nghiệp nằm ở quyết sách và 80% còn lại là hành động" (Lý Gia Thành)

Tất cả những chia sẻ của 3 vị khách mời trong hội thảo đã giúp các Nhà lãnh đạo, Quản lý bước đầu định hình những chiến lược Gắn kết Đội ngũ phù hợp với doanh nghiệp mình dựa trên kết quả khảo sát, kinh nghiệm thực tế. Vấn đề còn lại là các Nhà lãnh đạo, Quản lý cần thực thi chiến lược ấy vào thực tế với sự hợp tác cao nhất của toàn bộ nhân viên để mang lại kết quả vượt trội cho tổ chức.

Liên hệ với Dale Carnegie để được chia sẻ Lộ trình Tư vấn về Chiến lược Gắn kết Đội ngũ tại:

ALBUM ẢNH HỘI THẢO BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT GẮN KẾT ĐỘI NGŨ 2015
 
 
CHIA SẺ CỦA MỘT SỐ KHÁCH MỜI SAU HỘI THẢO
 
 

Back

 
 

Lầu 3, 94-96 Nguyễn Du, P. Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM
Tel: 08 3910 5055
 

Kết nối với chúng tôi tại

 
© 2016 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Website được thiết kế và phát triển bởi Americaneagle.com