In  

Tạo Động Lực Tăng Trưởng Thông Qua Đánh Giá Năng Lực Làm Việc Nhân Viên

Đánh giá năng lực làm việc cho nhân viên luôn là một vấn đề nhiều thử thách, thời điểm đánh giá cuối năm trở thành thời kỳ căng thẳng đối với cả nhân viên lẫn ban lãnh đạo. Một số doanh nghiệp chỉ tiến hành theo thủ tục hay thậm chí chỉ làm một cách sơ sài. Làm thế nào để cuộc đánh giá năng lực làm việc nhân viên lần này trở thành sự kiện được nhân viên mong đợi và tạo nên cú hích cho đội ngũ trong năm mới?

Hãy cùng lắng nghe chia sẻ của chị Nguyễn Trịnh Khánh Linh với hơn mười năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn chiến lược, phát triển nhân sự, hiện tại đang là Chủ tịch & TGĐ Dale Carnegie Vietnam, trực thuộc Dale Carnegie Toàn cầu có hơn 100 năm phát triển. Với sự lãnh đạo của chị, Dale Carnegie Vietnam liên tục đạt giải tăng trưởng toàn cầu 4 năm liền và từng bước khẳng định vị trí hàng đầu tại Việt Nam về phát triển năng lực cho cá nhân và tổ chức.

Xin chào chị Khánh Linh, theo chị việc đánh giá năng lực làm việc nhân viên có vai trò gì đối với quản lí nguồn nhân lực?

Đánh giá năng lực là một phần quan trọng trong việc quản lý đội ngũ bên cạnh xác định mục tiêu, hướng dẫn và phản hồi trong quá trình làm việc. Quá trình này giúp nhân viên đạt được kết quả công ty mong đợi cũng như định hướng mục tiêu phát triển trong tương lai. Để kiểm soát việc thực hiện công việc của nhân viên tốt nhất, người lãnh đạo cần có tầm nhìn, kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp và sự thấu hiểu nhân viên. Thiếu sự đánh giá của cấp trên nhân viên không cảm thấy được gắn kết, mất đi động lực trong công việc, thờ ơ trước được mục tiêu đề ra; chưa kể đến khó khăn trong việc điều chỉnh lương thưởng, thăng chức sao cho khách quan và công bằng.

Việc đánh giá năng lực làm việc nhân viên hiện tại mắc phải những hạn chế nào?

Theo kinh nghiệm của tôi, hầu hết ở các doanh nghiệp việc đánh giá năng lực làm việc của nhân viên được làm một cách máy móc và thủ tục, thiếu đi ý nghĩa cốt lõi là nhìn nhận, đánh giá và định hướng phát triển năng lực cho nhân viên. Vì theo thủ tục nên từ ban đầu, mục tiêu công việc không được xác định rõ ràng gây mơ hồ về mong đợi và cách triển khai. Bên cạnh đó, trong quá trình thực hiện, quản lý và lãnh đạo dễ rơi vào đánh giá, chỉ trích con người hơn là đánh giá công việc và thảo luận giải pháp khắc phục. Một điều phổ biến khác là các buổi đánh giá thường mang tính tiêu cực, tập trung vào những sai lầm hay thất bại của nhân viên, thiếu sự động viên cho những thành công, điểm tích cực nên thường gây ra tâm lý căng thẳng, bức xúc ở cả người đánh giá lẫn người được đánh giá.

Làm thế nào để thực hiện đánh giá hiệu quả?

Ở các văn phòng của Dale Carnegie trên 86 nước, chúng tôi xây dựng một hệ thống và văn hóa đánh giá năng lực làm việc của đội ngũ đồng nhất.

Hệ thống bao gồm 7 bước:

  1. Xác định mục tiêu phát triển của tổ chức
  2. Giao tiếp các mục tiêu
  3. Phát triển kế hoạch thực hiện và đồng thuận
  4. Triển khai
  5. Theo dõi, hướng dẫn, động viên
  6. Đánh giá
  7. Đào tạo và huấn luyện

Trong các buổi đánh giá công việc, chúng tôi sử dụng công cụ RAVE:

Review goals: Đánh giá lại mục tiêu đề ra

Analyze "as is", gaps, opportunities : Phân tích hiện trạng, khoảng cách năng lực, và cơ hội phát triển

Vision future growth : Tầm nhìn phát triển trong tương lai

Encourage: Khuyến khích, động viên

Trong quá trình này, các nguyên tắc vàng Đắc Nhân Tâm đóng vai trò quan trọng nhằm nhìn nhận và đánh giá đúng năng lực của nhân viên đồng thời khơi gợi, động viên sự gắn kết và nỗ lực của họ.

Những công cụ và gợi ý này sẽ phát huy tối đa hiệu quả khi được áp dụng phù hợp với tính cách và xu hướng hành vi của từng nhân viên. Những bài kiểm tra về tính cách, xu hướng sẽ là công cụ hỗ trợ hiệu quả cho nhà lãnh đạo trong vấn đề này.

Chúc bạn thành công.

Xin cám ơn chị !

Tham khảo Tài liệu chuyên sâu về "Đánh giá năng lực làm việc nhân viên" của Dale Carnegie Vietnam

Trường Doanh nhân Đắc Nhân Tâm – Dale Carnegie Vietnam

Bài viết đăng trên báo Doanh Nhân Sài Gòn số 474, ngày 25/12/2012

 

Back

 
 

Lầu 3, 94-96 Nguyễn Du, P. Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM
Tel: 08 3910 5055
 

Kết nối với chúng tôi tại

 
© 2016 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Website được thiết kế và phát triển bởi Americaneagle.com