In  

Phát Biểu Của Peter Handal, Chủ Tịch Kiêm Tổng Giám Đốc Dale Carnegie Toàn Cầu

Trường Doanh Nhân Đắc Nhân Tâm phối hợp với Câu lạc bộ Doanh Nhân Sài Gòn tổ chức buổi thảo luận với chủ đề "Chân dung nhà lãnh đạo trong thế kỷ XXI", vào ngày 15/08 tại khách sạn Sheraton, TP.HCM. diễn giả khách mời là ông Peter Handal V đã có bài chia sẻ với doanh nhân Việt Nam: Thế giới biến động từng ngày, từng giờ, vậy nên các lãnh đạo cần linh hoạt trược mọi tình huống thị trường. Tuy nhiên, bản chất con người, những giá trị cốt lõi về Đắc nhân tâm, không thay đổi dù ở bất cứ không gian, thời gian nào.

InGiatrikhongdoi(500)

Ở đâu cũng vậy, có người này, người kia, kẻ thành kẻ bại. Tôi chỉ có thể đúc kết điểm chung của những CEO thành công toàn thế giới là không chỉ chăm chỉ, tài năng, hiểu rõ sản phẩm và dịch vụ mình cung cấp, mà còn quan trọng nhất là kỹ năng giao tiếp rất tốt để thuyết phục nhân viên làm theo tầm nhìn chiến lược mình đã vạch ra.

Quang cảnh hội nghị

Mối quan hệ nhân văn giữa người và người là yếu tố cốt lõi trong lãnh đạo doanh nghiệp. Chúng ta cần biết sắp xếp công việc, chia sẻ trách nhiệm và hỗ trợ cấp dưới hoàn thành mục tiêu đề ra. Trò chuyện với nhân viên bằng trái tim chân thành để họ sẵn lòng tình nguyện cống hiến cho thành công của doanh nghiệp. Và nhà lãnh đạo cần học cách lắng nghe, thấu hiểu. Khi lắng nghe, đừng vội suy tính phải đối đáp gì. Khi trò chuyện, đừng lập tức phê phán, chỉ trích, mà nên mở đầu tích cực với thái độ chân thành, thấu hiểu những giá trị của đối phương.

Để thực hành đối thoại, tôi đều đặn dành vài phút đầu ngày làm việc để trò chuyện thân tình với các nhân viên. Hai buổi một tuần, tôi gác tất cả công việc để ngồi lắng nghe ý kiến đóng góp của mọi người về hoạt động doanh nghiệp, phương thức lãnh đạo, tình hình nhân sự… Đối với tập thể hằng trăm người, không ngừng lặp đi lặp lại thông điệp mình cần chuyển tải. Chẳng hạn, Wal-Mart Cheer tập hợp tất cả nhân viên cùng hô lớn khẩu hiệu hành động của công ty là hừng hực khí thế như xông pha trân mạc. Người lãnh đao hô "W" thì toàn thể nhân viên gòa "Wall-Mart". Khi lãnh đạo hỏi "Ai quan trọng nhất ?" thì mọi người đồng thanh "Khách hàng !".

Rõ ràng, giá trị cốt lõi không thay đổi, nhưng doanh nhân phải không ngừng bổ sung nhiều kỹ năng có thể đáp ứng nhu cầu cao của khách hàng tương lai.

Bách Hợp (Ghi) - Báo Doanh Nhân Sài Gòn

 

Back

 
 

Lầu 3, 94-96 Nguyễn Du, P. Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM
Tel: 08 3910 5055
 

Kết nối với chúng tôi tại

 
© 2016 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Website được thiết kế và phát triển bởi Americaneagle.com