In  

Giải Pháp Đã Thực Hiện

Dale Carnegie đã cộng tác với rất nhiều tổ chức và doanh nghiệp ở những quy mô khác nhau để tạo ra các kết quả kinh doanh đo lường được.

Tìm Thêm Những Ví Dụ Thành Công Bên Dưới

Nguyên Tắc Số 4 Của Dale Carnegie - Bí Quyết Giúp Tôi Củng Cố Quan Hệ Khách Hàng Cũ Và Phát Triển Khách Hàng Mới
Trước đây, tôi làm việc không được tập trung và không tuân theo quy tắc cụ thể nào cả, chỉ làm theo cảm tính vì thế đôi khi giao dịch với khách hàng, tôi thường nghiêng về phần giới thiệu sản phẩm nhiều hơn. Do đó, giữa tôi và khách hàng (bao gồm cả những khách hàng cũ) luôn có những khoảng cách nhất định. Khóa huấn luyện: "Lợi thế bán hàng vượt trội" đã giúp tôi rất nhiều trong việc cải thiện mối quan hệ với khách hàng của mình, từ đó xây dựng được sự đồng cảm, tin cậy nơi khách hàng với bản thân cũng như với sản phẩm Urgo. Đặc biệt, tôi thường xuyên ứng dụng nguyên tắc 4 "Chân thành quan tâm tới người khác" trong những lần tiếp xúc với khách hàng.

Cụ thể là trước tiên tôi tạm gác việc giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, tôi tập trung lắng nghe và chia sẻ với họ những chuyện xoay quanh công việc cũng như cuộc sống giúp tạo được sự thoải mái và thêm niềm tin,sự hài lòng nơi khách hàng của mình.

Kết quả là các mối quan hệ với cũ của tôi ngày càng được củng cố (110 khách hàng của 18 bệnh viện), chúng tôi trở nên thân thiết và cảm thấy hết sức gần gũi giống như người trong gia đình vậy. Bên cạnh đó, tôi còn khai thác  thêm nhiều 10 khách hàng mới được giới thiệu từ những khách hàng cũ của mình. Chính vì thế tình hình doanh số được cải thiện hơn 10% so với thời gian trước.
 
Ms. Nguyễn Thị Phi Thuần
Hospital Development Specialist - Urgo

Chương Trình Lợi Thế Bán Hàng Vượt Trội
 
Back

Lĩnh Vực Huấn Luyện

Những năng lực được phát triển thông qua hệ thống IMAP của chúng tôi được chia thành sáu Lĩnh Vực Huấn Luyện chính. Bạn hãy chọn lĩnh vực mình quan tâm bên dưới để tìm hiểu thêm thông tin.

Gắn Kết Đội Ngũ

Kỹ Năng Lãnh Đạo

Lợi Thế Bán Hàng

Dịch Vụ Khách Hàng

Thuyết Trình Hiệu Quả

Cải Thiện Quy Trình

Talent Management White Paper Quản Lý Nhân Tài
Tải Về Tài Liệu Tham Khảo
 

Succession Planning White Paper Phát Triển Đội Ngũ Kế Thừa
Tải Về Tài Liệu Tham Khảo
 

Employee Engagement White Paper Gắn Kết Đội Ngũ
Tải Về Tài Liệu Tham Khảo

 

Lầu 3, 94-96 Nguyễn Du, P. Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM
Tel: 08 3910 5055
 

Kết nối với chúng tôi tại

 
© 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Website được thiết kế và phát triển bởi Americaneagle.com