In  

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

chuyenvienchamsockhachhang_(2)
 
 
 
 

Từ năm 1912, những nguyên tắc vàng trong đối nhân xử thế của Dale Carnegie đã mang thành công và hạnh phúc đến cho hàng triệu người ở những văn hoá khác nhau trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, chúng tôi mong muốn lan truyền và phát triển văn hoá Đắc Nhân Tâm cho tất cả mọi người trong khi đóng góp cho sự phát triển của nền kinh tế nước nhà thông qua việc phát triển tiềm năng con người.

Là một Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng của Dale Carnegie, bạn có cơ hội là một phần trong mạng lưới của hàng ngàn thành viên Dale Carnegie, hoạt động trên 200 văn phòng ở 91 quốc gia trên toàn cầu. Bạn chủ động tạo ra và duy trì nhiều quan hệ hợp tác và kinh doanh với nhiều cá nhân, công ty và tổ chức khác, rất nhiều trong số đó thuộc danh sách Fortune 500s. Bạn có nhiều cơ hội thành công và thăng tiến nếu tìm thấy niềm vui trong việc chăm sóc khách hàng và sở hữu một khao khát được giúp các công ty và nhân viên trong tổ chức đạt được thành công tương xứng với tiềm năng của họ. Và bạn sử dụng sự nhạy bén trong kinh doanh của mình kết hợp với những giải pháp thành công của Dale Carnegie để giải quyết nhiều vần đề về hiệu quả làm việc và năng lực kinh doanh.

Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng sẽ là một dấu son trong nghề nghiệp dành cho các ứng viên:

  • Mong muốn có sự đột phá và khẳng định mình trong công việc Chăm sóc khách hàng.
  • Mong muốn phát triển kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và xây dựng quan hệ với nhiều dạng khách hàng khác nhau.
  • Quan tâm đến sự hoàn thiện năng lực cá nhân và tổ chức.
  • Mong muốn thay đổi và trở thành một người Đắc Nhân Tâm trong công việc và cuộc sống.
  • Tìm kiếm những cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.

Phạm vi công việc:

  • Phát triển và duy trì hệ thống chia sẻ ứng dụng: Gọi điện chia sẻ và hỗ trợ ứng dụng cho học viên 1 tháng sau khóa huấn luyện để thu thập kết quả ứng dụng có giá trị cao (testimonial).
  • Phát triển và duy trì hệ thống cảm nhận khách hàng: Chọn lọc và chia sẻ những kết quả ứng dụng có giá trị cao trên thư viện ứng dụng của Dale Carnegie Vietnam.
  • Phát triển và duy trì hệ thống/quy trình theo dõi khách hàng.
  • Phát triển và duy trì hệ thống công cụ: Phát triển nội dung công cụ của các chương trình (Mô tả/Lợi ích/Cách ứng dụng) để hỗ trợ ứng dụng cho học viên.
  • Lên kế hoạch & tổ chức sự kiện dành cho học viên Champion tại Dale Carnegie Vietnam.
  • Tổng kết Kết quả ứng dụng của mỗi lớp và cung cấp cho Đội ngũ Tư vấn.
  • Hỗ trợ các phòng ban khác.

Kinh Nghiệm:

  • Tối thiểu hai năm trong công việc Chăm sóc khách hàng, Bán hàng qua điện thoại (Telesales).
  • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục, dịch vụ chất lượng cao.

Yêu cầu năng lực:

  • Kỹ năng lập kế hoạch làm việc và hoàn thành công việc đúng tiến độ.
  • Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
  • Kỹ năng giao tiếp thuần thục cả tiếng Việt và tiếng Anh.
  • Kỹ năng viết tốt.
  • Tinh thần trách nhiệm cao, siêng năng, lòng nhiệt huyết và sự nhiệt tình trong công việc.
  • Khả năng tiếp thu và ứng dụng các phương pháp, quy trình làm việc mới.
  • Khả năng hợp tác và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm tích cực.
  • Khả năng sử dụng tốt các ứng dụng văn phòng trên máy tính và các công cụ trên Internet.
  • Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
  • Tốt nghiệp đại học.

Lợi ích:

  • Có nhiều cơ hội học hỏi các chương trình huấn luyện nâng cao của Dale Carnegie cho việc phát triển năng lực bản thân và năng lực chuyên môn
  • Cơ hội tham gia các sự kiện được tổ chức tại Dale Carnegie Vietnam.
  • Môi trường làm việc vui vẻ, quốc tế, chuyên nghiệp và chất lượng hàng đầu

Chế độ đãi ngộ:

  • Lương thoả thuận và những ưu đãi dành riêng cho nhân viên
  • Thưởng dựa trên hiệu quả làm việc và gói thưởng cuối năm

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV đến

Ms. Trịnh Cẩm Trà Mi – Operation Manager

Email: mi.trinh@dalecarnegie.com.vn

Tel: 39105055

------------------------------------------------------------------------------

Công ty CP Trường Doanh nhân Đắc Nhân Tâm

Lầu3 , Tòa nhà Resco, 94-96 Nguyễn Du,

P. Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

Tel: 08-39105055

Fax: 08-39105048

 
 
 
 
 

Back

 
 

Lầu 3, 94-96 Nguyễn Du, P. Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM
Tel: 08 3910 5055
 

Kết nối với chúng tôi tại

 
© 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Website được thiết kế và phát triển bởi Americaneagle.com